শর্তাবলী
Hayasoph-এ আপনাকে স্বাগতম! আমাদের ওয়েবসাইট hayasoph.com এবং আমরা যে সেবা প্রদান করি, যার মধ্যে আমাদের অনলাইন স্টোর থেকে পণ্য ক্রয় অন্তর্ভুক্ত, সেগুলো ব্যবহারের জন্য এই শর্তাবলী প্রযোজ্য।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে সেগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।
যোগ্যতা
এই ওয়েবসাইট ব্যবহার করতে এবং ওয়েবসাইট থেকে পণ্য ক্রয় করতে হলে আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে অথবা পিতা-মাতা/অভিভাবকের অনুমতি থাকতে হবে।
পণ্য ও বর্ণনা
আমরা যথাসম্ভব সঠিক পণ্যের বিবরণ, ছবি এবং মূল্য প্রদান করার চেষ্টা করি। তবে আমরা গ্যারান্টি দিই না যে সব তথ্য সম্পূর্ণ ত্রুটিমুক্ত। স্ক্রিন সেটিংসের কারণে রঙ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
আমরা অধিকার রাখি:
- যে কোনো সময় পণ্য পরিবর্তন বা বিক্রয় বন্ধ করতে
- যে কোনো পণ্যের বা অর্ডারের পরিমাণ সীমাবদ্ধ করতে
- পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই, মূল্য বা বর্ণনার ভুল সংশোধন করতে
অর্ডার এবং পেমেন্ট
আপনি অর্ডার করার সময় সম্মত হচ্ছেন যে:
- প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক এবং পূর্ণাঙ্গ
- আপনি প্রদত্ত পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহারের অনুমোদিত
- আপনার অর্ডার পণ্যের এভেইল্যাবিলিটি ও আমাদের অনুমোদনের উপর নির্ভরশীল
আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, কার্ড এবং চেকআউট পেজে উল্লেখিত অন্যান্য মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ করি। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
শিপিং ও ডেলিভারি
আমরা বিশ্বব্যাপী বিশ্বস্ত কুরিয়ার পার্টনারদের মাধ্যমে শিপিং করি।
- শিপিং খরচ এবং আনুমানিক ডেলিভারি সময় চেকআউটে জানানো হবে।
- কুরিয়ার বা কাস্টমসের কারণে বিলম্বের জন্য আমরা দায়ী নই।
- আপনার শিপিং ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান নিশ্চিত করুন। ভুল ঠিকানার কারণে হারিয়ে যাওয়া পণ্যের জন্য আমরা দায়ী নই।
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
অনুগ্রহ করে আমাদের Return & Refund Policy দেখুন।
সাধারণত:
- অর্ডার পাওয়ার পর সর্বোচ্চ ১ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
- পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- নির্দিষ্ট কিছু পণ্য (যেমন: সেল আইটেম) ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
- আমরা বর্তমানে সরাসরি এক্সচেঞ্জ অফার করি না। ভিন্ন সাইজ বা পণ্য চাইলে আগের অর্ডার রিটার্ন করে নতুন অর্ডার দিতে হবে।
- যদি পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পাঠানো না হয়, তাহলে রিটার্ন শিপিং খরচ কাস্টমার বহন করবে।
মেধাস্বত্ব
আমাদের ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট (টেক্সট, ছবি, লোগো, ডিজাইন ইত্যাদি) Hayasoph-এর মালিকানাধীন এবং কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অনুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট ব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা যাবে না।
দায়-সীমাবদ্ধতা
আইন দ্বারা যতটুকু সম্ভব অনুমোদিত:
- কোনো প্রকার পরোক্ষ, আকস্মিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
- দেরিতে ডেলিভারি বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের কারণে ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
- ব্যবহারকারীর ভুল, অপব্যবহার বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়ী নই।
- আপনার প্রতি আমাদের সর্বোচ্চ দায় হবে আপনার অর্ডারের জন্য প্রদত্ত মোট অর্থের সমপরিমাণ, এর বেশি নয়।
ইউজার অ্যাকাউন্ট
আপনি চাইলে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন, যেখানে তথ্য সংরক্ষণ এবং অর্ডার হিস্ট্রি দেখা যাবে।
- অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য সঠিক ও সর্বশেষ তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা নীতিমালা ভঙ্গের সন্দেহ হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা মুছে দেওয়ার অধিকার রাখি।
গোপনীয়তা
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারে Privacy Policy প্রযোজ্য, যেখানে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা উল্লেখ আছে।
আইনগত অধীনতা
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে, আইনগত দ্বন্দ্ব নীতি ব্যতীত।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো ওয়েবসাইটে পোস্ট হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
যদি এই শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে Contact Us পেজে কন্টাক্ট ফর্মটি পূরণ করুন। দ্রুতই আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করবো।